ORDINE

ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Centauro Dorico Moto s.r.l.s. accetta ordini con consegna in quasi tutti i paesi del mondo.

Il contratto stipulato tra Centauro Dorico Moto s.r.l.s. e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione (via e-mail) dell'ordine da parte di Centauro Dorico Moto s.r.l.s.

Effettuando un ordine il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

Una volta conclusa la procedura d'acquisto online, il cliente è tenuto a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli art. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza, del D.L. n. 70 del 9 aprile 2003.

Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.

MODALITÀ DI ACQUISTO

Il Cliente può ordinare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Centauro Dorico Moto s.r.l.s. al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online all'indirizzo (URL) www.centaurodorico.com, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura.

È possibile effettuare ordini semplicemente inserendo i dati richiesti durante il check out e senza doversi necessariamente registrare al sito, oppure registrandosi al sito ed avendo in tal modo accesso alle informazioni relative allo STATO DELL’ORDINE (vedi sezione dedicata).

La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Centauro Dorico Moto s.r.l.s. mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. La risposta è generata in modo automatico dal sistema e non può essere considerata di per sé accettazione dell'ordine, ma solo conferma di ricezione dello stesso.

Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Centauro Dorico Moto s.r.l.s.. Il messaggio contiene tutti i dati inseriti dal Cliente, il quale si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.
La conferma d'ordine è inviata contestualmente alla spedizione per i clienti non registrati.
Il Cliente registrato potrà visualizzate lo stato del suo ordine all'interno dell'area privata "Il Mio Account->I miei ordini".

MODALITA' DI ACQUISTO DALL'ESTERO

Per gli acquisti che provengono da paesi esteri, è necessario inviare una email a vendite@centaurodoricomoto.it indicando:
gli articoli richiesti, il vostro nome e cognome e il paese con indirizzo di spedizione. Vi risponderemo comunicandovi le spese di spedizione relative alla vostra zona con l'importo totale dell'ordine. La modalità di pagamento in questo caso è tramite bonifico bancario.

STATO DELL’ORDINE

Lo stato dell'ordine è visualizzabile unicamente dai clienti registrati all'interno dell'area privata "Il Mio Account->I miei ordini".

Gli stati visualizzabili sono Tre, ed identificano i Tre stati possibili dell'ordine:

In attesa: l'ordine é stato effettuato dal cliente, ma il pagamento non è stato ancora accreditato, se il pagamento non verrà accreditato entro 10 giorni l'ordine verrà cancellato.

Elaborazione: il pagamento è stato accreditato. La spedizione verrà effettuata di norma entro le 24 ore successive e comunque entro un massimo di 10 giorni.

Completo: l'ordine è stato spedito. Dal momento dell'arrivo effettivo del prodotto il Cliente avrà un tempo massimo di 14 giorni per avvalersi del diritto di recesso.

In caso di recesso l'ordine è stato rimborsato e quindi definitivamente Chiuso. In caso di mancato pagamento l'ordine viene Annullato. (in questo caso rimarrebbe comunque nella lista degli ordini del Cliente e può essere rinnovato).

MODALITÀ DI PAGAMENTO

Bonifico bancario: I dati per il bonifico bancario verranno visualizzati ed inviati via e-mail dopo la scelta del metodo di pagamento durante la procedura di check out. La spedizione del materiale sarà effettuata solo dopo l'effettivo accredito della somma dovuta nel conto corrente bancario.

PayPal o Carte di Credito: Il pagamento tramite carte di credito o PayPal Account viene reindirizzato al sito di PayPal per garantire la massima sicurezza. Non è necessario avere un account PayPal in quanto è possibile effettuare il pagamento tramite la maggior parte di carte di credito senza effettuare la registrazione.

FATTURAZIONE

Per ogni ordine effettuato Centauro Dorico Moto s.r.l.s. emette scontrino (o fattura fiscale) del materiale spedito allegandola all'imballo dell'ordine, ai sensi dell'art 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura o dello scontrino sarà possibile, dopo l'emissione degli stessi. Non è possibile ottenere scontrini o fatture separate per singoli prodotti appartenenti ad uno stesso ordine.

SPEDIZIONE

SPESE

Le spese di spedizione possono essere gratuite (incluse nel prezzo di vendita della merce) o a carico del Cliente ed è possibile verificarne la presenza e/o l’esatta entità durante la procedura di check out semplicemente inserendo alcuni dati relativi al luogo di destinazione. Il pagamento della merce e di eventuali spese di spedizione da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente a Centauro Dorico Moto s.r.l.s. rispetto al totale dell'ordine se non diversamente pattuito e confermato da parte del Cliente (es. aggiunta prodotti all'ordine).

TEMPI

La spedizione del materiale ordinato viene effettuata in un tempo generalmente compreso da 1 a 8 giorni lavorativi dalla data di ricezione del pagamento. L’esatto numero dei giorni necessari per la spedizione può variare per motivi di diversa natura quali la natura e le dimensioni della merce, l’effettiva quantità di giacenza in magazzino  e circostanze contingenti.

Per maggiori dettagli relativi al tempo di spedizione stimato per uno o più prodotti specifici vedere la sezione dedicata all’interno di ogni singola inserzione (in alto, sotto foto galleria). Per ulteriori conferme (nel caso in cui per esempio è necessaria una spedizione urgente) non esitare a contattarci via e-mail o telefonicamente prima e/o dopo l’ordine.

MODALITÀ

Paesi CEE: Le spedizioni avvengono essenzialmente attraverso un servizio di corriere espresso* (BARTOLINI, TNT, SDA, etc). Nel caso di spedizioni nazionali (Italia) la consegna verrà effettuata dalla stessa compagnia di trasporti che ha effettuato il ritiro della merce, mentre nel caso di spedizioni internazionali (paesi CEE) la consegna potrà essere affidata ad una compagnia di trasporti operante nel paese di destinazione (es TNT, DPD, EXAPAQ, CHRONOPOST, UPS, DHL, etc).

Paesi Extra-CEE: Le spedizioni possono essere di tipo “standard”** (generalmente attraverso il Servizio Postale Italiano) o “espresse”* (attraverso un servizio di corriere espresso come BARTOLINI, TNT, SDA, UPS, DHL). La consegna potrà essere affidata ad una compagnia di trasporti operante nel paese di destinazione (es TNT, DPD, EXAPAQ, CHRONOPOST, UPS, DHL, etc).

* Nel caso di spedizioni effettuate attraverso corriere espresso il Cliente sarà informato il giorno stesso dell’invio della merce via e-mail (all’indirizzo di posta elettronica registrato) circa la modalità di monitoraggio online dello stato di avanzamento del pacco.

** Nella maggior parte dei casi per le spedizioni di tipo “standard” verso i paesi Extra-CEE il Cliente non ha la possibilità di poter monitorare online lo stato di avanzamento del pacco. Sarà comunque nostra premura inviare via e-mail una copia del documento di trasporto dal quale sarà possibile rilevare dei dati utili per eventuali richieste di informazioni presso l’ufficio postale di destinazione.

CONSEGNA

TEMPI

Paesi CEE: Il tempo di consegna della merce varia generalmente (salvo eccezioni per motivi legati ad eventuali problemi di consegna) da 1 a 5 giorni lavorativi dalla data di spedizione per il territorio nazionale (Italia) e da 2 a 8 giorni lavorativi per gli altri stati (paesi CEE).

Paesi Extra-CEE: Il tempo di consegna della merce varia generalmente (salvo eccezioni per motivi legati ad eventuali problemi di consegna e/o di sdoganamento) da 5 a 20 giorni lavorativi dalla data di spedizione nel caso di spedizioni “standard” e da 3 a 6 giorni lavorativi nel caso di spedizioni “espresse”.

MODALITÀ

La consegna viene solitamente effettuata per mezzo di una compagnia di trasporti operante nel paesi di destinazione (es TNT, DPD, EXAPAQ, CHRONOPOST, UPS, DHL, etc) che potrebbe non essere la stessa che ha preso in carico la spedizione nel paese d’origine.

CONDIZIONI

Salvo esplicita indicazione da parte del nostro Servizio Clienti, la consegna si intende a piano strada. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

Il numero dei colli in consegna corrispondano a quello indicato nel documento di accompagnamento.
L'identità e la qualità dei prodotti, eventualmente indicati sugli imballaggi, corrispondano a quella indicata nella fattura.
La fattura, contenuta nell'apposita busta applicata all'esterno di uno dei colli che dovrà essere staccata e conservata.
La mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni riportate nel documento di trasporto, così come la perdita o eventuali danni, devono essere immediatamente contestati al vettore, la merce se ritirata deve essere ritirata "con riserva" scritta; Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Nessuna responsabilità può essere imputata a Centauro Dorico Moto s.r.l.s. in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.

ANNULLAMENTO

Il cliente potrà annullare l'ordine fino a che lo stesso non sarà stato spedito. Dal momento in cui la merce risulterà spedita il Cliente potrà, dopo aver ricevuto, recedere secondo le modalità previste dalla legge.

RESO

DIRITTO

In conformità con quanto previsto dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (e successive modifiche ed integrazioni) è possibile recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna della merce. Il diritto è esercitabile dalle sole persone fisiche e solo nel caso in cui l'oggetto non abbia subito deterioramenti o usure.

MODALITÀ

Per esercitare il diritto di reso occorre scrivere una mail nella quale si dichiara di volersi avvalere di tale diritto per l'oggetto acquistato, compilando ed allegando alla stessa il modulo di reso, ed inviarla entro 14 giorni dalla ricezione dell'oggetto a:

vendite@centaurodoricomoto.it

Puoi scaricare il MODULO DI RESO qui (SCARICA) . La merce dovrà includere lo scontrino fiscale originale (o la fattura) e il modulo di reso compilato in ogni parte. La cifra pagata sarà rimborsata dopo aver ricevuto la merce nella nostra sede ed averne controllato lo stato, secondo le modalità indicate di seguito.

RIMBORSO

In caso di annullamento o reso il cliente verrà rimborsato dell'intera somma versata (spese di spedizione incluse) entro 30 giorni da avvenuta notifica.
La modalità di rimborso varia in base al metodo utilizzato per il pagamento dell’ordine:

Nel caso in cui l’ordine sia stato pagato mediante circuito PayPal (PayPal account o carta di credito) il rimborso sarà effettuato attraverso lo stesso circuito PayPal, quindi verrà riaccreditata la somma nel conto PayPal del Cliente (per pagamento effettuato tramite PayPal account).

Nel caso in cui l’ordine sia stato pagato tramite carta di credito verrà effettuato un Bonifico Bancario.
Nel caso in cui l’ordine sia stato pagato mediante Bonifico Bancario il rimborso sarà effettuato attraverso Bonifico Bancario. Sarà necessario quindi fornire i dati di un conto bancario (banca, intestatario conto, iban number e swift bic code).

TASSE

Nel sito sono mostrati prezzi Tasse Incluse (IVA Italiana inclusa) e Tasse Escluse (IVA Italiana non inclusa).

Per ordini con destinazione nel territorio nazionale (Italia) o negli stati membri della Comunità Europea (paesi CEE) le tasse saranno Incluse nel totale dell’ordine. In questa circostanza il Cliente dovrà pagare a Centauro Dorico Moto s.r.l.s. l’ordine comprensivo di tasse e nulla sarà più richiesto dalla compagnia di trasporti o dall’ufficio doganale all’atto di consegna della merce ordinata. Per ordini con destinazione negli stati al di fuori della Comunità Europea (paesi Extra-CEE) le tasse saranno Escluse dal totale dell’ordine. In questa circostanza il Cliente dovrà pagare a Centauro Dorico Moto s.r.l.s. l’ordine non comprensivo di tasse. All’atto di consegna della merce potrebbe essere richiesto al Cliente direttamente dalla compagnia di trasporti o dall’ufficio doganale il pagamento di un “dazio”, la cui presenza ed eventuale entità dipendono esclusivamente dalle norme vigenti al nel paese di destinazione.

L’inclusione o l’esclusione delle tasse nel totale dell’ordine avverrà automaticamente durante la procedura di check out semplicemente inserendo alcuni dati relativi al luogo di destinazione della merce. Il cliente potrà avere conferma della presenza o meno di tasse ed eventualmente conoscere l’importo esatto di queste prima di concludere l’operazione dell’ordine.

VALUTA

L’impostazione dei prezzi dei prodotti in vendita nel sito è in EURO.

OMOLOGAZIONE

I prodotti venduti da Centauro Dorico Moto s.r.l.s. possono essere OMOLOGATI (limitatamente nei paesi appartenenti alla Unione Europea) o NON OMOLOGATI per la circolazione su strada aperta al pubblico. Nel caso in cui un prodotto sia OMOLOGATO (in base a una o più normative) questo viene generalmente viene specificato nella descrizione del prodotto stesso. Nel caso in cui invece il prodotto sia NON OMOLOGATO questo si intende unicamente destinato all'utilizzo in manifestazioni sportive in pista o in circuito chiuso nonché fiere o mostre.

Per chiarimenti relativi a queste specifiche è necessario consultare il sito web del produttore dell’articolo in questione e/o richiedere maggiori informazioni a Centauro Dorico Moto s.r.l.s.

GARANZIA

Tutti i prodotti venduti da Centauro Dorico Moto s.r.l.s. sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore di 12 mesi (ai sensi del DL 24/02). I consumatori privati godono anche della garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità. Per fruire dell'assistenza in garanzia il Cliente dovrà conservare la fattura d’acquisto.

Nell’eventualità che un prodotto da noi venduto presenti dei difetti o malfunzionamenti è necessario contattarci all'indirizzo e-mail vendite@centaurodoricomoto.it . Un tecnico del produttore valuterà se il problema sia risolvibile senza il rientro del prodotto (es errata configurazione o mancanza di accessorio). Se invece il supporto tecnico del produttore conferma il guasto, verrà fornito un numero di RMA (Ritorno Merce Autorizzato) col quale sarà possibile restituire il prodotto per l'eventuale riparazione o sostituzione.

I costi di rientro e rispedizione sono gratuiti (a carico di Centauro Dorico Moto s.r.l.s. ) se il prodotto è DOA (Dead On Arrival) nei 14 giorni successivi alla consegna; superato questo termine saranno invece a cura ed a spese del Cliente.

Per Consumatore privato si intende la persona fisica che acquista merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA; il Consumatore privato usufruisce quindi della garanzia del produttore (2 anni dall’emissione dello scontrino o fattura ) .
Per Utilizzatore professionale s'intende chi acquista per scopi professionali, ovvero con partita IVA; l'Utilizzatore professionale usufruisce unicamente della garanzia convenzionale del produttore (1 anno dall’emissione dello scontrino o fattura, salvo estensioni concesse dal produttore).

La garanzia non si applica ai danni causati da uso improprio, abuso, incidenti, riparazioni o manomissioni non autorizzate o imballaggio inadeguato del prodotto spedito a Centauro Dorico Moto s.r.l.s.

RESPONSABILITÀ

Cerchiamo di mantenere aggiornato il più possibile questo sito, ma per la stessa natura dei prodotti e per il continuo impegno da parte dei produttori a raggiungere standard di qualità sempre più elevati, non possiamo garantire che le informazioni e le immagini siano quelle che descrivono realmente ed al meglio i prodotti. Sebbene prezzi, descrizioni, immagini, applicazioni, e comunque tutte le informazioni presenti su questo sito siano corrette, esse possono contenere errori, inesattezze, errori di pubblicazione, essere aggiornate ed aggiornabili in qualunque momento senza che per questo Centauro Dorico Moto s.r.l.s. possa esserne tenuto responsabile.

Centauro Dorico Moto s.r.l.s. non può essere ritenuto responsabile verso qualsiasi persona per danni particolari, indiretti o conseguenti, ritardi, mancati guadagni, connessi con questo materiale. Le applicazioni di ogni prodotto sono suggerite dai singoli fabbricanti, non assicuriamo la corrispondenza con i ricambi originali. Guidare una moto può essere fonte di pericolo per sè e per gli altri. Centauro Dorico Moto s.r.l.s. non potrà mai essere ritenuto responsabile per danni diretti od indiretti, incidenti, lesioni, ferite, decessi o quant'altro occorso utilizzando i prodotti commercializzati su questo sito. Utilizzare i prodotti non destinati ad utilizzo su strada può essere considerato un reato, passibile di multa arresto o comunque perseguibile dalle leggi dello stato nel quale viene utilizzato; Centauro Dorico Moto s.r.l.s. disapprova l'utilizzo dei prodotti non destinati ad utilizzo su strada al di fuori di manifestazioni sportive, piste, circuiti chiusi nonché fiere o mostre.

Legge applicabile

Il contratto di vendita tra il Cliente e Centauro Dorico Moto s.r.l.s. s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del Foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Ancona.

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